La livraison de votre colis (livraisons et retours)
Les colis sont généralement expédiés 3 à 5 jours ouvrés après réception de votre paiement.
En premier lieu mode d’expédition de livraisons et retours standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Il faut dire que quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Cependant les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent ainsi contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Toute fois nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.
Enfin, votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.. Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Pour conclure les retours doivent être effectués :
- D’une part à vos frais par Colissimo avec ou sans signature :
- Ensuite à l’adresse suivante : Merabet Asma 16 boulevard Circulaire 93420 Villepinte
- Ainsi que via le service Colissimo de la Poste.
Cependant cette prestation de la Poste est payante.
- De même que les frais engendrés par ce mode de retour seront, toutefois, remboursés au Client dans les hypothèses suivantes validées par le Vendeur:
- Aussi le produit retourné est défectueux
- En dernier le produit est retourné suite à une erreur du Vendeur dans la préparation de la commande du Client
Enfin, imprimer votre bon de commande reçu par e-mail et le glisser dans votre colis avec le ou les articles que vous nous retournez.
Pour tout problème veuillez nous contacter ici.